GARANTÍAS

VISIONSAT, agradece su preferencia en la adquisición de nuestros productos. Para su comodidad tenga en cuenta las siguientes recomendaciones respecto a la garantía de nuestros equipos.                                                                           

1. VISIONSAT requiere que sus clientes tengan los conocimientos necesarios para la manipulación adecuada del equipamiento adquirido.                                                                                    

2. La garantía que ofrecemos aplica a equipos que hayan salido de nuestras bodegas con factura y que se encuentren registrados en nuestra base de datos.  (Siendo el periodo estándar de 3 meses). Y solo cuando estas tenga alguna falla de fabricación.                         

3. La garantía se aplica solo al cliente de VISIONSAT y no se extiende a terceros y solo se presta en nuestros locales o a través de nuestra Web o línea telefónica, previa verificación de la serie del equipo y en nuestro horario de atención que es de: lunes a viernes de 11:00 a.m. a 20:00 pm.

4. La mercadería debe ser remitida debidamente protegida, con los accesorios completos, en las mismas condiciones que fue despachada.

5. El cliente deberá adjuntar un informe describiendo la falla del equipo al momento de entregarla. De no verificarse la falla descrita, la mercadería será devuelta y el cliente será el responsable de los costos de envío.

6. La mercadería que presente etiquetas del fabricante que muestre evidencia de intento de reparación, perderá la garantía automáticamente.

7. Por ningún motivo se recibirá mercadería con daño físico como rajaduras, quemaduras o signos que indiquen que los equipos han sido golpeados.

8. Los daños causados a la mercadería por fallas eléctricas externas, sobrecarga, mala instalación, cualquier elemento (ácido, líquido, químico) o uso inapropiado no son cubiertos por la garantía.

9. La mercadería de reemplazo podrá ser reparada, re manufacturada o nueva; y será garantizada por el periodo restante de garantía.

10. Así mismo no se ofrece ningún tipo de garantía sobre la disponibilidad de archivos ya que como se expone anteriormente no creamos crack´s, códigos o actualizaciones.

11. La garantía no incluye ningún tipo de instalación de firmware o software.

12. No vendemos programaciones, paquetes de canales o listas, de esto se desprende que no se ofrece ningún tipo de garantía sobre la duración de la programación que el usuario haya instalado en el equipo adquirido.

13. La mercadería podrá ser cambiada inmediatamente después de verificada la falla de de fabricación.

Pasado este plazo, el cambio se realizara en un tiempo máximo de 15 días. En caso de no disponer de stock se emitirá una nota de crédito con EL PRECIO ACTUALIZADO DEL PRODUCTO A LA FECHA DE EMISION DE LA NOTA DE CREDITO. NO SE REALIZARÁ LA DEVOLUCION DE DINERO.

14. La Garantía no cubre daños producidos por transporte de terceros.

15. No se aceptaran cambios ni devoluciones por incompatibilidad con productos de otros proveedores.

16. VISIONSAT  no se hace responsable por la desinformación que el usuario final tenga sobre el uso adecuado de estos equipos.

VISIONSAT se reserva el derecho de modificar las condiciones de garantía sin previo aviso.
Los servicios de soporte técnico y servicios de Post Venta, son cotizados por separados a solicitud del cliente